Política de Privacidad
Última actualización: 11 de April de 2026
En delapazweb.com nos comprometemos a proteger tu información personal y tu privacidad.
¿Por qué esta política?
Esta Política de Privacidad describe cómo delapazweb.com ("nosotros", "nuestra empresa") recopila, usa y protege la información que usted nos proporciona al usar nuestro sitio web y servicios. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información para brindarte los mejores servicios posibles. Los tipos de información que podemos recolectar incluyen:
Información personal
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal / empresa
- Información de facturación
Datos de uso
- Dirección IP
- Tipo y versión del navegador
- Páginas visitadas y tiempo de sesión
- Dispositivo y sistema operativo
- Datos de cookies
Esta información es recopilada cuando te registras en nuestra plataforma, realizas una compra, te suscribes al boletín informativo, rellenas un formulario de contacto o interactúas de cualquier otra forma con nuestros servicios.
2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
Prestación de servicios
Procesar pedidos, gestionar tu cuenta, activar servicios contratados y brindar soporte técnico.
Comunicaciones
Enviarte facturas, confirmaciones de pago, alertas de vencimiento y notificaciones importantes.
Mejora del servicio
Analizar cómo se usa nuestra plataforma para mejorar su funcionamiento y experiencia de usuario.
Marketing (con tu permiso)
Enviarte ofertas, promociones y novedades. Siempre podrás darte de baja en cualquier momento.
Cumplimiento legal
Cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
4. Compartición de tu Información
No vendemos, comercializamos ni transferimos tu información personal a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos descritos a continuación:
Proveedores de servicios
Empresas que nos asisten en la operación de nuestro sitio (procesadores de pago, servidores, correo electrónico). Están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información.
Requerimiento legal
Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad gubernamental competente.
Transferencia empresarial
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría ser transferida. Te notificaremos previamente.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Cifrado SSL/TLS
Toda la comunicación entre tu navegador y nuestros servidores está cifrada.
Servidores seguros
Almacenamos tus datos en servidores con firewalls y acceso restringido.
Acceso restringido
Solo personal autorizado puede acceder a tu información personal.
6. Tus Derechos
Tienes derechos sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos contactándonos en cualquier momento:
Acceso
Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificación
Corregir información inexacta o desactualizada en tu cuenta.
Eliminación
Solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros sistemas.
Oposición
Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines (p. ej. marketing).
Portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Limitación
Solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos en ciertos casos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a privacidad@delapazweb.com con tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
7. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos de inmediato para eliminarla.
8. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija un período de retención más largo. Los datos de facturación se conservan por un mínimo de 5 años por obligaciones fiscales. Los datos de cuenta inactiva se eliminan transcurridos 2 años sin actividad.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando hagamos cambios significativos, te notificaremos mediante un aviso destacado en nuestra plataforma o por correo electrónico. La fecha de la última actualización siempre será visible en la parte superior de este documento.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica tu aceptación de los mismos.
10. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos relacionados con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
Tiempo de respuesta
Máximo 30 días hábiles
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